pecheから返信が届かない場合の原因と対処法

pecheへのお問い合わせについては、平日ならば、最短でその日中、遅くとも、
２４時間以内にはご返信させていただいております。
（土日はお休みのため、翌週の月曜日に返信させていただいております）

pecheにお問い合わせ頂いたのに、返事が３日以上ない場合は、お手数ですが、
下記の症状が考えられますので、ご確認をお願い致します。

１．メールソフトの「迷惑メールフォルダー」に入っている

メールソフトの中には、迷惑メールフォルダーへの振り分けを自動で行うものもございます。
一度、迷惑メールフォルダーをご確認頂きますようお願いします。

２．問い合わせフォームに記載したメールアドレスが間違っている

多くの場合、当社がメールを送信する際、存在しないメールアドレスとして、エラー表示が出るため、
打ち間違いであることが分かります。
その場合、問い合わせフォームに記載されているお電話番号にメールアドレスの確認のお電話をさせていただきます。
お電話番号の記載がありませんと、この確認作業ができません。
問い合わせの際は、必ず、メールアドレスの他にお電話番号の記載をお願い致します。
（お電話が抵抗ある場合は、サブのメールアドレスの記載をお願い致します。）

エラーの起こる(起こりやすい)アドレス例
・アドレスの中に全角英数字が入っている。
・アドレスをコピー＆ペーストにて貼り付けた際に、アドレス前後にスペースや不要な文字が混じっている。
・＠の左側にピリオド「.」が２つ以上続いている。
・＠の直前にピリオド「.」が入っている。　　など

上記の場合、エラーにてメールが送れない場合がございます。

３．アドレス・電話番号共に記載していない

お見積りフォームより、商品の種類やプリント内容のみ選択されたお問い合わせをいただきますが、
メールアドレス・電話番号のどちらの連絡先も記載していない場合、pecheからご返信・ご連絡が
できませんので、必ずご連絡先の記載をお願いいたします。